Roamen in het buitenland
Zo werkt Roam Like Home binnen en buiten de EU
Roamen in het buitenland roept vaak vragen op. Kun je je bundel gewoon gebruiken? Wanneer betaal je extra kosten? En hoe zit het met landen buiten de EU, zoals Zwitserland of de Verenigde Staten? Met Roam Like Home gebruik je je bundel in veel landen alsof je in Nederland bent. Toch gelden er regels, limieten en uitzonderingen. Op deze pagina leggen we duidelijk uit hoe roaming werkt, wat fair use betekent en waar je rekening mee moet houden.
Vaste, mobiele en Team-telefonie in één oplossing
Roam Like Home
Het bel-, sms- en dataverkeer binnen de bundel kunt u verbruiken binnen de EU, met uitzondering van het bel- en sms-verkeer van Nederland naar de EU. De buitenbundel kosten gelden tevens binnen de EU. Onder de uitleg over het roamen staat een lijst met de regio-indeling en welke landen binnen de EU-categorie vallen. Hier zijn voor de 2022/2023 propositie enkele landen, zoals Zwitserland, Monaco, Turkije en de VS aan toegevoegd waardoor ook hier gebruik gemaakt kan worden van Roam Like Home.
Wanneer betaal je niets extra voor roaming? Dit zijn de regels
De algemene regel is dat zo lang je meer tijd in Nederland besteedt dan in het buitenland, of je jouw mobiele toestel meer in Nederland gebruikt dan in het buitenland, u in de RLAH gebieden kunt roamen binnen uw bundel en voor de nationale buitenbundeltarieven. Dit wordt gezien als redelijk gebruik (fair use) van roaming diensten.
Fair Use Policy (FUP) en roaming
Er is sprake van onredelijk verbruik als de eindgebruiker gedurende een periode van vier maanden méér tijd in het buitenland doorbrengt dan in Nederland en méér verbruik vertoont in het buitenland dan in Nederland.
In de 2022 propositie is een Fair Use Policy (FUP) op data van toepassing voor de Unlimited databundel. U kunt binnen deze bundel maximaal 30 GB van uw data bundel gebruiken (per maand) in de EU (RLH), Zwitserland, Monaco, Turkije en de VS.
Regio-indeling buitenland
Deze bundels zijn ontwikkeld ter aanvulling op de bestaande 2023 en 2022/2024 proposities en richten zich met name op reizen naar belangrijke zakelijke bestemmingen wereldwijd.
Met deze uitbreiding biedt Socia zakelijke klanten extra flexibiliteit en voorspelbare kosten tijdens internationale reizen. Er zijn drie verschillende bundels beschikbaar, elk afgestemd op specifieke landen en reisbehoeften.
Overzicht van de Business Roamingbundels:
1. Business Roaming 16GB bundel – VS, Canada & Turkije
Deze bundel biedt dekking in de Verenigde Staten, Canada en Turkije. De bundel is uitsluitend beschikbaar voor gebruikers van de 2023 propositie en komt in de plaats van de bestaande 2GB en 10GB varianten.
2. Business Roaming 8 GB bundel – Extra
Met deze bundel krijg je 8 GB data in de volgende landen:
- Brazilië
- China
- Egypte
- Hongkong
- India
- Japan
- Mexico
- Montenegro
- Nederlands Caribisch gebied (Aruba, Bonaire, Curaçao, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius)
- Qatar
- Servië
- Verenigde Arabische Emiraten
- Zuid-Afrika
3. Business Roaming 16 GB bundel – Ultra
Deze bundel biedt 16 GB data in de volgende landen:
- Albanië
- Australië
- Indonesië
- Maleisië
- Marokko
- Singapore
- Taiwan
- Thailand
- Zuid-Korea
Klanten die gebruik maken van oudere proposities kunnen nog steeds met de toen geldende voorwaarden roamen.
