Mobile Application Management (MAM)
Flexibel werken vanaf elke locatie is voor veel grote MKB-bedrijven en organisaties de nieuwe standaard. Maar dat is niet zonder risico: veel medewerkers gebruiken namelijk lang niet altijd de devices die onder jouw apparaatbeheer vallen.
Dat maakt ze aan de ene kant natuurlijk extra flexibel, maar aan de andere kant roept het ook vragen op over de beveiliging van jouw systemen en bedrijfsdata.
Want hoe zorg je als IT-manager of MKB-ondernemer voor bescherming van belangrijke bedrijfsdata zonder de privacy van jouw medewerkers te schaden of in gevaar te brengen?
De oplossing is Mobile Application Management (MAM). Met MAM kunnen organisaties bedrijfsapplicaties en -data optimaal beschermen terwijl medewerkers hun eigen apparaat blijven gebruiken. Het slimme aan MAM is dat niet het volledige device, maar de bedrijfsapplicaties worden beveiligd en beheerd.
In dit artikel ontdek je wat MAM is, hoe het werkt, waar het onder valt binnen Microsoft 365 en waarom een goede inrichting essentieel is voor organisaties die flexibel, hybride en mobiel werken toejuichen.
Wat is Mobile Application Management (MAM)?
Mobile Application Management richt zich op het beheren en beveiligen van applicaties en bedrijfsdata in plaats van standaard apparaatbeheer. Dus geen controle over het device zelf, maar wel controle over hoe zakelijke apps worden gebruikt en hoe data binnen die apps wordt beschermd.
Met andere woorden: bedrijfsapplicaties worden afgeschermd met beveiligingsbeleid. Gegevens blijven binnen de app-omgeving en kunnen niet zomaar worden gekopieerd naar privé-apps. Ook kan bedrijfsdata selectief en op afstand worden verwijderd wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld bij verlies van een apparaat of tijdens offboarding.
Het spreekt voor zich dat het gebruik van MAM bijzonder geschikt is voor BYOD (Bring Your Own Device) -scenario’s.
Waar hoort MAM bij?
Binnen jouw Microsoft-omgeving maakt MAM onderdeel uit van Microsoft Intune. De oplossing werkt nauw samen met andere onderdelen van het Microsoft-ecosysteem, zoals Microsoft Entra ID voor identiteit en toegangsbeheer, en Microsoft 365-applicaties zoals Outlook, Teams, OneDrive en Office.
Daarnaast wordt MAM vaak gecombineerd met Conditional Access-beleid. Daarmee kan een organisatie onder andere bepalen onder welke voorwaarden een gebruiker toegang krijgt tot bedrijfsdata.
In de meeste grotere MKB-bedrijven en organisaties is deze software al beschikbaar. MAM is inbegrepen in de meest gebruikte Microsoft licenties, zoals Microsoft 365 Business Premium, E3 of E5.
Ondanks dat veel bedrijven al over de software beschikken, merken wij bij Socia ICT regelmatig dat MAM niet, of in beperkte mate wordt gebruikt.
Vaak omdat systeembeheerders en IT-managers zich beperken tot het inrichten van Entra-ID en Intune. MAM vult het beveiligingsgat dat ontstaat bij BYOD-beleid en medewerkers die office apps ook op hun privé-apparaten willen gebruiken.
Hoe werkt MAM in de praktijk?
MAM werkt net als Entra ID en Intune op applicatieniveau en voornamelijk op de achtergrond. Het enige dat medewerkers merken is een extra toegangslaag voor applicaties, zoals biometrie of een persoonlijke pincode. Ook is het niet mogelijk om bestanden en gegevens vanuit bedrijfsapps te kopiëren naar privé-apps.
Het grote voordeel hiervan is dat jouw medewerkers hun eigen apparaat kunnen blijven gebruiken, terwijl bedrijfsinformatie binnen een gecontroleerde omgeving blijft. Mocht een apparaat verloren raken of een medewerker uit dienst gaan, dan kan de zakelijke data uit de applicaties worden verwijderd zonder privégegevens aan te tasten.
MAM als onderdeel van cybersecurity
Het moge duidelijk zijn dat prive-apparaten over het algemeen een groter beveiligingsrisico vormen dan een zakelijk device of een werktelefoon. Misschien denk je bij een datalek aan een goed voorbereide en perfect uitgevoerde cyberaanval, maar het zijn vaker je eigen medewerkers die data in gevaar brengen.
Denk aan documenten die naar privé-apps worden gekopieerd, bestanden die lokaal worden opgeslagen of accounts die op onbeveiligde apparaten worden gebruikt.
Mobile Application Management helpt je om dit soort risico’s te beperken. Door MAM te combineren met identiteitsbeheer via Entra ID en aanvullende toegangsregels via Conditional Access ontstaat een omgeving waarin data alleen toegankelijk is onder de juiste voorwaarden.
Zo wordt beveiliging niet iets dat medewerkers belemmert, maar een logisch onderdeel van het dagelijks werk.
MAM: praktijkvoorbeeld
Bij een grote overheidsinstantie werden in een drukke periode veel externe krachten ingehuurd die hun eigen apparaten wilden gebruiken. Bij het management en bij IT-beheer ontstond onduidelijkheid over de bescherming van gevoelige data.
Volledig device beheer was geen optie, omdat de externe medewerkers hun privé-apparaten wilden gebruiken.
Door Mobile Application Management in te richten werden Outlook en Teams op deze laptops en telefoons beveiligd. Bedrijfsgegevens konden niet langer worden gekopieerd naar privé-apps en bij het offboarden werd uitsluitend zakelijke informatie verwijderd.
Zo kreeg de organisatie meer controle over data zonder dat voor extern ingehuurde medewerkers dure laptops en telefoons moesten worden aangeschaft.
Het voordeel voor jouw organisatie
Als je MAM goed inricht, zorg je voor een goede balans tussen veiligheid en gebruiksgemak op privé-apparaten. Bedrijfsdata blijft beschermd, terwijl medewerkers flexibel kunnen werken op verschillende apparaten. Tegelijkertijd kan je kosten besparen op je apparaten, bijvoorbeeld bij extern ingehuurde krachten. Daarnaast bespaart gedeeltelijk beheer aanzienlijk op de IT-kosten per medewerker.
Ideaal voor organisaties die hybride werken ondersteunen of BYOD toestaan. Een professioneel ingericht MAM is een onmisbare schakel in moderne cybersecurity en een belangrijk onderdeel van de flexibele werkplek.
Waar kan Socia ICT bij helpen?
Socia ICT is gespecialiseerd in systeembeheer van middelgrote tot grotere bedrijven, instellingen en organisaties. Veel van deze organisaties beschikken al over de technische mogelijkheden van Intune en MAM, maar maken hier in de praktijk maar beperkt gebruik van.
Socia ICT ondersteunt organisaties bij het ontwerpen en inrichten van MAM-beleid, de integratie met Entra ID en Conditional Access en de toepassing binnen Microsoft 365-apps.
Daarnaast helpen wij bij het opstellen van beleid voor BYOD-scenario’s en het begeleiden van gebruikers, zodat beveiliging en gebruiksgemak in balans blijven.
Socia ICT helpt bedrijven bij:
- Ontwerp en inrichting van MAM-beleid
- Afstemming met Entra ID en Conditional Access
- Integratie met Microsoft 365-apps Beleid voor BYOD-scenario’s
- Gebruikerscommunicatie en adoptie
- Doorlopende optimalisatie en beheer
Mobile Application Management met Socia ICT
Mobile Application Management is geen compromis, maar een bewuste keuze. Je behoudt grip op je bedrijfsdata, zonder dat jouw medewerkers onnodig worden beperkt in hoe en waar zij werken.
Werk je binnen een middelgrote of grote organisatie en wil je mobiel werken veilig en beheersbaar inrichten? Socia ICT denkt graag mee over een aanpak die past bij jullie IT-omgeving.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek met een technisch consultant.
Veelgestelde vragen over Mobile Application Management (MAM)
1. Wat is Mobile Application Management (MAM)?
Mobile Application Management (MAM) is een methode om zakelijke applicaties en data op mobiele apparaten te beveiligen. In plaats van het volledige apparaat te beheren, richt MAM zich op de apps waarin bedrijfsdata wordt gebruikt. Hierdoor kunnen organisaties bepalen hoe gegevens worden opgeslagen, gedeeld en geopend. Dit gebeurt met beleidsregels die bijvoorbeeld kopiëren naar privé-apps blokkeren of extra authenticatie vereisen. MAM maakt het mogelijk om bedrijfsdata te beschermen zonder volledige controle over het apparaat van de gebruiker.
2. Wat is het verschil tussen MAM en MDM?
Het belangrijkste verschil tussen MAM en Mobile Device Management (MDM) ligt in wat er wordt beheerd. Bij MDM beheert de organisatie het volledige apparaat, inclusief instellingen, updates en beveiliging. Bij MAM ligt de focus alleen op zakelijke applicaties en de data binnen die apps. Dit maakt MAM vooral geschikt voor situaties waarin medewerkers hun eigen apparaat gebruiken. In veel moderne IT-omgevingen worden MAM en MDM ook gecombineerd, afhankelijk van het type apparaat en de security-eisen.
3. Is MAM geschikt voor BYOD (Bring Your Own Device)?
Ja, MAM is juist ontwikkeld voor BYOD-scenario’s. Medewerkers kunnen hun eigen smartphone of tablet gebruiken voor werk, terwijl bedrijfsdata binnen beveiligde applicaties blijft. Hierdoor hoeft de organisatie het privéapparaat niet volledig te beheren. Dit voorkomt privacy vragen en maakt het voor medewerkers aantrekkelijker om hun eigen device te gebruiken. Tegelijkertijd behoudt de organisatie controle over bedrijfsinformatie.
4. Hoe werkt MAM binnen Microsoft 365?
Binnen Microsoft 365 is MAM onderdeel van Microsoft Intune en werkt het nauw samen met Microsoft Entra ID. Organisaties kunnen beveiligingsbeleid instellen voor applicaties zoals Outlook, Teams en OneDrive. Dit beleid bepaalt bijvoorbeeld dat data alleen binnen zakelijke apps mag worden gebruikt of dat toegang alleen mogelijk is met Multi-Factor Authenticatie. Dankzij deze integratie wordt data beschermd zonder dat het apparaat zelf volledig beheerd hoeft te worden. Hierdoor past MAM goed binnen moderne cloud-omgevingen.
5. Wat gebeurt er met bedrijfsdata als een medewerker uit dienst gaat?
Een belangrijk voordeel van MAM is dat bedrijfsdata selectief kan worden verwijderd. Wanneer een medewerker uit dienst gaat, kan de organisatie de zakelijke gegevens uit de applicaties verwijderen zonder privédata te beïnvloeden. Dit proces wordt vaak een ‘selective wipe’ genoemd. Hierdoor blijven persoonlijke foto’s, apps en bestanden op het apparaat intact. Tegelijkertijd blijft bedrijfsinformatie beschermd.
6. Heeft MAM invloed op het gebruiksgemak voor medewerkers?
Bij een goede inrichting heeft MAM beperkte impact op het dagelijks gebruik van apps. Medewerkers blijven werken met bekende applicaties zoals Outlook, Teams en Office. De meeste beveiligingsmaatregelen draaien op de achtergrond en zijn alleen zichtbaar wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij een extra verificatiestap. Hierdoor blijft het gebruiksgemak behouden terwijl de organisatie toch controle houdt over bedrijfsdata. Een goede balans tussen beveiliging en gebruiksvriendelijkheid is hierbij essentieel.
7. Waarom is MAM belangrijk voor cybersecurity?
Veel datalekken ontstaan door onbedoeld dataverlies, bijvoorbeeld wanneer documenten naar privé-apps worden gekopieerd. MAM helpt dit te voorkomen door duidelijke regels toe te passen op zakelijke applicaties. Zo kan worden voorkomen dat data lokaal wordt opgeslagen of gedeeld buiten de beveiligde omgeving. In combinatie met identiteitsbeheer en toegangsbeleid vormt MAM een belangrijke laag binnen moderne cybersecurity. Het helpt organisaties controle te houden over data, ook op mobiele apparaten.
8. Wanneer is MAM de juiste keuze voor een organisatie?
MAM is vooral interessant voor organisaties waar medewerkers mobiel werken of privéapparaten gebruiken voor zakelijke toepassingen. Denk aan hybride werkplekken, internationale teams of organisaties met veel consultants. In deze situaties is volledige device-controle vaak niet wenselijk of praktisch. MAM biedt dan een goede middenweg: bedrijfsdata blijft beschermd zonder dat medewerkers hun eigen apparaten moeten opgeven. Het is daarmee een belangrijk onderdeel van moderne werkplekstrategieën.
Gebruikte diensten
ICT is de motor van je organisatie, maar alleen als alles goed is ingericht en beheerd. Socia ICT levert complete ICT-oplossingen: van moderne werkplekken en serverbeheer tot telefonie, recruitment en ondersteuning.
Microsoft 365 is meer dan Word, Excel en Outlook. Het is een compleet platform voor productiviteit, samenwerking en beveiliging. Wij zorgen dat Microsoft 365 past bij jouw organisatie.
Met de moderne werkplek van Socia ICT werken je medewerkers altijd veilig en productief – zonder dat jij je druk hoeft te maken over beheer, beveiliging of support.
