Toen de wereld ineens overschakelde naar thuiswerken, bood Socia een innovatieve oplossing: de webportal. Deze tool gaf bedrijven de mogelijkheid om thuiswerkplekken efficiënt te beheren en bood IT-teams de nodige ondersteuning om dit zonder hoofdpijn te regelen. Inmiddels is de portal verder ontwikkeld en blijkt hij een veelzijdige oplossing te zijn voor de complexe IT-vraagstukken van tegenwoordig. Maar hoe ziet dat er in de praktijk uit? We spraken met Bart Maatje, ICT Support Engineer bij Robidus, om te horen hoe de webportal hem helpt de IT-beheerprocessen te stroomlijnen.

Een vliegende start voor nieuwe medewerkers

Vooral het onboardingproces is voor Robidus enorm verbeterd dankzij de webportal. “Nieuwe medewerkers hebben sneller en eenvoudiger toegang tot de systemen die ze nodig hebben,” legt Bart uit. “Dit is te danken aan de geautomatiseerde workflows die de portal biedt.” Het resultaat? “IT-teams hoeven minder tijd te besteden aan handmatige configuraties, en nieuwe medewerkers zijn direct productief vanaf hun eerste werkdag. Vooral dat laatste is toch wat ieder bedrijf wil?” voegt Bart er met een glimlach aan toe.

Zelf de regie in handen

Een van de meest gewaardeerde functies van de portal is de mogelijkheid voor medewerkers om hun eigen werkplek te bestellen en deze thuis te laten bezorgen. Bart legt uit: “Ze kunnen hun laptop gewoon thuis configureren, wat veel tijd bespaart en een soepele start mogelijk maakt.” Deze functie, die naadloos aansluit bij de oorspronkelijke thuiswerkportal, laat zien hoe het platform is geëvolueerd en inspeelt op de nieuwe behoeften van bedrijven zoals Robidus.

Tijd besparen én kosten verlagen

Efficiëntie is meer dan alleen tijdwinst: het bespaart ook kosten. “Omdat Socia de bestellingen en configuraties afhandelt, kan onze IT-afdeling zich richten op strategische projecten,” aldus Bart. Dit betekent dat de middelen beter worden ingezet en de productiviteit toeneemt. “Uiteindelijk leidt dit tot een betere kostenbeheersing, wat natuurlijk voor elk bedrijf een grote winst is.”

Maatwerk voor elke klant

Wat Robidus ook kan waarderen is de flexibiliteit van de webportal. Of het nu gaat om voorraadbeheer, aangepaste configuraties of het beheer van specifieke software-instellingen, de portal biedt altijd de mogelijkheid om aan te passen waar dat nodig is. “De portal sluit volledig aan bij onze specifieke eisen,” benadrukt Bart, “iets wat niet altijd zo vanzelfsprekend is in de markt.”

Direct contact en persoonlijke service

Socia’s service stopt niet bij het aanbieden van een platform en Bart prijst tot slot dan ook het directe contact met de accountmanager: “Als er een probleem is, wordt dit snel en effectief opgelost. Dit soort persoonlijke aanpak zorgt ervoor dat we altijd op de beste ondersteuning kunnen rekenen, wat de ervaring met de webportal nog beter maakt.”

De toekomst tegemoet

Robidus is niet de enige die profiteert van de voordelen van de webportal, maar hun verhaal laat wel zien hoe waardevol de tool kan zijn in de dagelijkse praktijk. Naarmate bedrijven blijven evolueren, blijft ook de webportal zich ontwikkelen; altijd gedreven door feedback van onze klanten en de veranderende marktbehoeften.

Benieuwd hoe de Socia webportal jouw IT-beheer kan optimaliseren? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie.